Политика обработки персональных данных в приложении «Лунница»
1. Оператор
Индивидуальный предприниматель Мелехова Анастасия Александровна, ИНН 781425934506, ОГРНИП 323784700144601 (далее — Оператор), является оператором персональных данных пользователей мобильного приложения «Лунница» (далее — Приложение).
Почтовый адрес для обращений: 197372, Санкт-Петербург, проспект Авиаконструкторов, д. 15, корп. 1, кв. 317. Электронная почта: support@umenyalappki.ru.
2. Какие данные обрабатываются
На устройстве пользователя локально могут храниться имя, дата, время и город рождения, выбранный Лик и знак, настройки, прогресс Круга, Узлы, голосовые записи, история раскладов, данные совместимости и беседы с Ведуньей. Оператор не получает эти данные, пока пользователь не применяет сетевую функцию, явно описанную ниже.
При обращении к Ведунье на сервер Оператора передаются и обрабатываются:
- текст текущего запроса и до 12 последних реплик беседы;
- выбранный голос Ведуньи;
- при включённой «памяти профиля» — имя, выбранный Лик и номер дня Круга;
- случайный идентификатор установки, созданный Приложением;
- сетевой адрес и технические сведения, необходимые для соединения и защиты сервиса от злоупотреблений;
- идентификаторы товара и покупки RuStore, если нужно подтвердить платный доступ.
При отдельном согласии на аналитику сервис AppMetrica обрабатывает обезличенные события использования, технические сведения об устройстве и Приложении, источник установки и сведения о сбоях. Имя, дата и город рождения, тексты бесед, Узлов и раскладов в аналитику не передаются. Геолокация и рекламный идентификатор Приложением не собираются.
3. Цели, основания и сроки обработки
| Цель | Данные | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Ответ Ведуньи | запрос, контекст беседы, выбранный голос, при включённой памяти — имя, Лик, день Круга | отдельное согласие пользователя, данное в Приложении | время обработки запроса; сервер Оператора не сохраняет тексты |
| Защита сервиса и ограничение числа запросов | случайный идентификатор установки, сетевой адрес, время запросов | законный интерес Оператора в защите сервиса | до 24 часов в памяти сервера; технические журналы хостинга — не более 30 дней |
| Проверка подписки | идентификаторы товара и покупки RuStore | исполнение договора с пользователем | кэш результата до 5 минут; идентификаторы покупок в журналы не записываются |
| Аналитика и отчёты о сбоях | обезличенные события и технические сведения | отдельное согласие пользователя | по условиям сервиса AppMetrica |
| Ответ на обращение в поддержку | адрес электронной почты и содержание обращения | согласие пользователя, выраженное направлением обращения | до завершения переписки, не более одного года |
Пользователь может не давать согласие на аналитику и отключить её позднее в Профиле. Пользователь может не включать «память профиля». Ведунья без передачи текста запроса не работает; остальные разделы Приложения остаются доступны.
4. Получатели и обработчики
- Timeweb Cloud (ООО «Таймвэб Клауд», Санкт-Петербург) — размещение сервера Оператора на территории Российской Федерации;
- Yandex Cloud (ООО «Яндекс.Облако», Москва) — формирование ответа Ведуньи сервисом YandexGPT; запросы обрабатываются на территории Российской Федерации, сохранение содержимого запросов на стороне сервиса отключено;
- AppMetrica (ООО «Яндекс», Москва) — аналитика и отчёты о сбоях, только после отдельного согласия пользователя;
- RuStore (ООО «Много приложений», Москва) — оплата, восстановление и проверка подписки.
Оператор передаёт только данные, необходимые для соответствующей цели, и оформляет обработку договорами с указанными сервисами. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется: все получатели находятся в Российской Федерации.
5. Хранение и удаление
Локальные данные хранятся на устройстве до их удаления пользователем в Профиле, очистки данных Приложения средствами Android или удаления Приложения. Голосовые записи никогда не выгружаются на сервер. Сервер Оператора не записывает тексты бесед в журналы и не сохраняет их в базе данных.
Для удаления локальных данных пользователь выбирает Профиль → «Удалить мои данные». Для запроса к Оператору достаточно написать на support@umenyalappki.ru, описав требование; избыточная идентификация не требуется.
6. Защита
Оператор применяет разграничение доступа к серверу, шифрование соединения (HTTPS), хранение ключей доступа вне Приложения и вне репозитория исходного кода, минимизацию журналов, ограничение числа запросов и контроль подрядчиков. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в порядке, установленном Федеральным законом «О персональных данных». Обращения принимаются по адресу support@umenyalappki.ru и рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Отзыв согласия на аналитику доступен внутри Приложения. Отзыв согласия на обработку запроса Ведуньей означает прекращение использования этой сетевой функции и не ограничивает офлайн-разделы.
8. Обновления политики
Актуальная редакция постоянно доступна по адресу lunnitsa.umenyalappki.ru/privacy. При существенном изменении состава данных или целей обработки Приложение запросит новое согласие там, где это требуется законом.